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Les Menus Services / Notre fonctionnement

NOTRE FONCTIONNEMENT

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Visite à domicile

Lors de la mise en place de la prestation, un(e) diététicien(ne) diplômé(e) vous rend visite afin de :

  • recueillir vos attentes, vos goûts, vos contraintes alimentaires, votre éventuel régime
  • choisir la prestation la mieux adaptée à votre besoin (déjeuner, dîner, formule)
  • déterminer les jours où vous souhaitez bénéficier de repas
Choix du menu

Chaque semaine, nous vous proposons un menu pour les semaines suivantes, personnalisé par notre diététicien(ne) en fonction de sa visite à votre domicile. Vous êtes libre d’y apporter des modifications et de les transmettre à votre livreur.

Livraison

Vous êtes livré entre 8h et 12h30 (à l’exception de certaines agences qui livrent l’après-midi). Les jours de livraison sont spécifiques à chaque agence, du lundi au samedi.

Le livreur apporte vos repas et les place dans votre réfrigérateur. S’il remarque que les repas des jours précédents n’ont pas été consommés, il retire les produits périmés et prévient votre conseiller. Celui-ci fait alors le point avec vous et alerte éventuellement la personne à contacter en cas de besoin.

COMMANDE ET ANNULATION

Vous avez la possibilité de commander et d’annuler très simplement, selon les modalités expliquées lors de la mise en place de la prestation (environ 48h avant le jour de livraison, selon les agences).

Facturation

Les repas sont facturés chaque quinzaine, à terme échu (du 1er au 15 puis du 16 à la fin du mois). Il n’y a donc pas d’avance de frais. Paiement par chèque bancaire, chèques CESU préfinancés ou prélèvement automatique.

En savoir plus sur les aides financières :

Suivi

Votre conseiller ou notre diététicien(ne) vous contacte régulièrement pour s’assurer de votre satisfaction. Il vérifie également que votre prestation convient sur le plan diététique. Des visites à domicile peuvent s’effectuer sur votre demande.

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