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Avis clients Les Menus Services – Enquête de satisfaction 2017

Vous voulez savoir quels sont les avis clients des bénéficiaires du portage de repas à domicile Les Menus Services ? On vous dit tout !

Comme chaque année, Les Menus Services a mené l’enquête auprès de ses bénéficiaires de la livraison de repas à domicile.
Que pensent-ils de nos repas ? De notre service ? Quel sont leurs avis clients ?

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Une livraison adaptée aux personnes âgées

80% des bénéficiaires livrés par Les Menus Services sont âgé de 75 ans ou +. Cela n’empêchant pas les plus jeunes d’être satisfaits des menus proposés.
Des menus variés, des plats traditionnels, adaptés aux régimes avec différentes textures et gammes : Les Menus Services innove sans cesse pour proposer un portage de repas de qualité.

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Qualité des services

Disponibilité téléphonique, convivialité des intervenants à domicile, horaires de livraison, respect des horaires de livraison annoncés, mise en place du portage de repas à domicile et premier contact avec l’agence… La qualité des services est globalement très appréciée pas nos clients. La convivialité de l’intervenant est le service le plus reconnu par nos bénéficiaires.

Selon les avis clients Les Menus Services :

  • 98% sont satisfaits ou très satisfaits de la mise en place de la prestation
  • 95% sont satisfaits ou très satisfaits du respect des horaires de livraison
  • 96% sont satisfaits ou très satisfaits de la disponibilité téléphonique
  • 98% sont satisfaits ou très satisfaits du travail de nos équipes d’intervenants à domicile

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Qualité des repas

Lisibilité des étiquettes, facilité d’ouverture des barquettes, rapport qualité/prix, conformité du repas livré par rapport à la commande, assaisonnement, cuisson, présentation des aliments, quantité, qualité gustative, variété et choix des menus… Tout est passé au crible.

Selon les avis clients Les Menus Services :

  • 87% sont satisfaits ou très satisfaits du choix des menus
  • 90% sont satisfaits ou très satisfaits de la quantité servie
  • 89% sont satisfaits ou très satisfaits de la présentation des plats
  • 87% sont satisfaits ou très satisfaits de la cuisson des aliments

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Avis clients : bilan de l’année 2017

Votre satisfaction étant notre principale préoccupation, nous renouvelons ainsi chaque année notre enquête.

Depuis 15 ans déjà, nos équipes vous accompagnent au quotidien avec beaucoup de plaisir.

Les Menus Services remercie ses bénéficiaires pour la confiance qu’ils témoignent à notre société de services à domicile.

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93% des clients sont globalement satisfaits ou très satisfaits.

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