Portage de Repas Lille Métropole Ouest

ponctualité des livreurs, bonne qualité des repas, quantité un peu juste.

Réponse Les Menus Services :

Merci pour votre retour, je suis ravi de savoir que tout se passe bien et que les plats vous plaisent ! Il est vrai que la question des quantités n’est pas toujours évidente, tout le monde n’ayant pas le même appétit… nous avons parfois des retours exprimant que nos plats sont trop copieux, et d’autres fois que ce n’est pas assez… nous suivons les directives des nutritionnistes de l’état pour que les quantités correspondent aux besoins du plus grand nombre. Toutefois, notre formule est à la carte, ce qui nous permet d’adapter les quantités à votre appétit en ajoutant une entrée, une garniture, un dessert.. ou tout autre élément qu’il vous semblerait utile de renforcer en quantité. N’hésitez pas à en parler avec Lucile, notre diététicienne. Bien à vous, Laurent

service livraison OK , qualité repas inégale , soupe KO

Réponse Les Menus Services :

Merci pour votre avis qui est important pour nous. votre satisfaction est la priorité de notre équipe, aussi nous faisons remonter votre remarque à notre cuisine.

Un grand merci à Mr SPYCHALA pour sa gentillesse, sa disponibilité, merci d’avoir mis en place en un minimum de temps le portage des repas pour mes parents. Merci également à toute son équipe. Menu service propose des repas variés, des plats équilibrés et de très bonne qualité (de la vraie cuisine) A recommander sans hésitation.

Réponse Les Menus Services :

Proposer un large choix de menus savoureux, variés et équilibrés nous est aussi important qu'offrir un service de qualité. Nous sommes très heureux que ces critères qui nous tiennent à cœur participent à la satisfaction de vos parents. Un grand merci pour leur confiance ! Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre service de portage de repas à domicile. Au plaisir, L'équipe Les Menus Services

Parfois certains plats sont décevants . Je pense que globalement ma mère n est pas satisfaite

Réponse Les Menus Services :

Bonjour, Nous serions très heureux d’échanger plus précisément avec votre maman sur les points qui selon elle, mériteraient d’être améliorés. La qualité de nos repas est au centre de nos préoccupations, tout comme l'avis de nos bénéficiaires. Aussi, nous invitons votre maman à échanger avec son livreur attitré chaque fois qu’elle le souhaite. N’hésitez pas également à nous contacter par téléphone ou par mail à communication@les-menus-services.com. Nous pourrons réfléchir ensemble à des solutions qui permettraient de répondre aux goûts et attentes de votre maman et conserver ainsi le plaisir essentiel de manger. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à faire évoluer notre offre. Bien cordialement, Laurent Spychala et son équipe

bon accueil, services compétents, bonne qualité des mets.

Réponse Les Menus Services :

Merci pour votre avis qui fait plaisir . Nos équipes mettent effectivement tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien. Cela est notre priorité.

Qualité, ponctualité, souplesse et bon suivi du service

Réponse Les Menus Services :

Merci pour votre avis qui nous touche. Nous mettons effectivement tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien et vous livrer des plats variés, équilibrés et de qualité. Nous accordons une importance particulière aux qualités humaines de nos équipes.

Depuis notre adhésion, sommes satisfait de vos prestations.

Satisfaisant dans l'ensemble. Attention, livraison d'entrées non choisies. Plats avec viandes/poissons et garnitures livrées à l'identique pour le midi et le soir.

J'ai aimé au début la gamme "Gourmet". Mais depuis un moment je note une chute du goût masquée par des noms nouveaux et inutilement ronflants.

Réponse Les Menus Services :

Merci pour votre avis qui est important pour nous. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien. Je transmets à notre cuisine vos remarques afin de mettre en place des corrections au plus vite sur notre gamme Gourmet.

Parfois, les recettes traditionnelles ne sont pas respectées, car on s'attend à manger un plat qu'on aime et au final on n'aime pas le plat car des ingrédients types herbes ou épices ont été rajoutées et modifient complètement le goût du plat. J'ai le souvenir d'une ratatouille immangeable tellement il y avait de coriande, une carbonnade flamande (avec épices qui avait plutôt le goût d'un columbo), cassoulet, c'est vraiment dommage ! Il faut aussi améliorer la béchamel. La simplicité des recettes traditionnelles c'est le top ! Et parfois, les herbes peuvent géner pour les personnes qui ont un peu de mal à avaler. Les potages sont fades, manque de sel. Les entrées et desserts sont toujours très bons, rien à dire.