Le Figaro – Franchises : les secteurs qui ont le vent en poupe

Face aux confinements et au télétravail, la relation aux métiers de service à considérablement évolué ces derniers mois, qu’ils s’agissent de services à la personne ou de services aux entreprises. Respectivement, ces secteurs ont vu une croissance de leur chiffre d’affaires de 12,2% et de 25,2% par rapport à 2019. Un succès que partage Corinne Duplat, directrice générale Les Menus Services, spécialiste du portage de repas à domicile : « Nous réalisons une énorme croissance de 30%. Cette croissance s’explique par le fait que nous nous adressons à une clientèle de personnes âgés de plus de 80 ans à domicile et les confinements successifs ont accentué leur isolement. Il a fallu leur service plus de pas repas qu’ne temps ordinaire et nus pouvions compter sur la force de notre réseau. Pendant la crise, et parce que nous avons la capacité d’être agile, nous nous sommes aussi substitués aux services de collectivités et même aux EHPAD. »

C’est ce même contexte particulier qui est à l’origine des bons résultats des réseaux spécialistes de la formation : un secteur qui enregistre une hausse de son chiffre d’affaires de 7,7%. Les réseaux immobiliers sont autant concernés : confinements et télétravail ont fait naître dans l’esprit des Français des envies de grand air et d’extérieur. Ainsi, les grandes métropoles attirent de moins en moins, au profit de communes de plus petite taille. Conséquence : les réseaux de professionnels de l’immobilier se portent plutôt bien. En 2020, leur chiffre d’affaires a augmenté de 4,5% par rapport 2019.

Si la crise a impacté de nombreux secteurs, elle a également apporté la preuve de résilience des réseaux. En 2020, 67% des franchisés affirment avoir mieux résisté à la crise que les commerçants indépendants. Une force qui assure un peu plus encore le succès du modèle de la franchise.