Le vieillissement de la population, directement lié à la progression de l’espérance de vie, a amplifié des besoins sociaux auxquels l’Etat tente de répondre avec le relais d’entreprises privées spécialisées dans l’aide à la personne. L’un des enjeux de cette politique vise à faciliter le maintien à domicile des seniors en perte d’autonomie : toutes les problématiques liées à l’alimentation trouvent des solutions concrètes dans la livraison directe de plats cuisinés chez l’habitant. L’enseigne Les Menus Services est un acteur pionnier de ce marché : son activité, déployée dès 2003, n’a cessé de se développer au fil des années pour répondre à une demande toujours plus accrue. En témoigne la mise en place d’une agence de portage de repas à Lingolsheim. Son offre a depuis été complétée par d’autres prestations proposant des petits travaux de bricolage, des heures de ménage, et même de la téléassistance.

 Service de portage de repas Lingolsheim : faites appel à un expert de la livraison à domicile

L’activité créée par Les Menus Services se fonde sur une logique de proximité qu’il a su mettre en œuvre à travers la construction d’un réseau très dense d’agences en régions afin de se donner les moyens de répondre aux besoins recensés en milieux urbains comme ruraux. Son service portage de repas à Lingolsheim s’adapte à la spécificité de la population locale et s’adresse à cette catégorie de plus en plus nombreuse de seniors isolés et/ou affaiblis qui ont perdu le goût et la force de cuisiner à domicile, et ne disposent plus des ressources physiques pour aller faire leurs courses par eux-mêmes. L’offre proposée par Les Menus Services s’inscrit indirectement dans une démarche sanitaire : elle s’adresse notamment à une clientèle de retour à domicile après un séjour à l’hôpital, ou aux personnes dénutries qui ont perdu le goût de « bien manger ». Le portage de repas à Lingolsheim consiste en la distribution de plusieurs menus quotidiens à composer par le demandeur lui-même : en amont de la livraison, il opère un choix entre quatre à cinq entrées, plats, garnitures, laitages et desserts, déclinés selon le régime alimentaire qui correspond le mieux à ses besoins : hypocalorique, diabétique, sans sel ou mixé.

Comment mettre en place un service de portage de repas à domicile ?

Les Menus Services, enseigne très implantée dans les territoires, est facile d’accès : depuis son site internet, un particulier a la possibilité d’identifier les agences les plus proches de son domicile, en consultant une carte géolocalisée qui fournit, pour chacune des franchises ou succursales, l’adresse physique, le numéro et le contact mail. Une fois la demande réceptionnée, les spécialistes rattachés à la structure traitent rapidement le dossier et définissent la prestation la plus appropriée sur la base des vœux émis par le client. En amont et en aval de son portage de repas à Lingolsheim, Les Menus Services assure un suivi de sa clientèle : préalablement à la prise de commande, son agence de proximité envoie un diététicien certifié auprès du demandeur afin de définir avec lui le type de menu qui conviendra le mieux à son profil alimentaire. Ses contraintes nutritionnelles sont évidemment prises en compte, mais aussi ses attentes en termes de saveur. Même en cours de prestation, ce professionnel s’assure de la satisfaction du client par téléphone. Pour répondre à la diversité des demandes, l’offre proposée par Les Menus services se décline en deux gammes de menus : « Gourmet » avec de produits hauts de gamme « comme chez le traiteur », et « Plaisir » avec des plats traditionnels « comme à la maison ».

Des aides pour le maintien à domicile des personnes âgées

En organisant un portage de repas à Lingolsheim dans le cadre d’un service de livraison quotidien ou plus ponctuel d’une, deux ou trois fois par semaine, selon les vœux exprimés par le preneur de commande, l’enseigne Les Menus Services contribuent au maintien à domicile des publics fragilisés en situation de handicap ou de dépendance relative. Cette prestation répond à un enjeu de santé public : elle minimise le risque de dénutrition chez les personnes âgées qui ont moins d’appétit et ne disposent plus de toutes leurs facultés pour s’alimenter de manière saine et équilibrée. Le portage de repas à Lingolsheim appartient au secteur des services à la personne, des activités qui donnent lieu à des subventions visant à permettre aux particuliers concernés de les solliciter sans que leur coût représente un frein financier pour eux. L’Etat accorde des crédits d’impôts sur les frais facturés. Au niveau local, d’autres leviers existent comme l’Aide Personnalisée à l’autonomie (APA) distribuée par les Départements aux plus de 60 ans, ou des prises en charges débloquées par la municipalités via leur CCAS (Centre Communal d’Action Sociale).