En France, des besoins sociaux liés à la dépendance des seniors sont apparus à mesure que le vieillissement de la population, phénomène sensible depuis plusieurs années, s’accentue : parmi les enjeux imposés par cette nouvelle donne démographique, le maintien à domicile des personnes âgées est l’un des objectifs prioritaires défendus par les pouvoirs publics : une demande à laquelle l’enseigne Le menus Services a su répondre depuis 2003 en proposant à ce public fragile des prestations d’accompagnement pour la réalisation de petits bricolages ou de ménage à domicile, bientôt complétés par de la téléassistance. Son activité phare fut toutefois, dès l’origine, la livraison de plats préparés, service qui s’est développé au niveau national, au point d’être aujourd’hui implanté dans de très nombreuses villes de France, à l’image de son service de portage de repas à Tourcoing.

Service de portage de repas Tourcoing : faites appel à un expert de la livraison à domicile

L’enseigne Les Menus Service fonde son offre de proximité sur un réseau dense d’agences locales : cette présence dans les territoires lui donne l’assise nécessaire pour cerner la spécificité et l’importance des demandes recensées au sein des populations urbaines ou plus rurales, en fonction de ses caractéristiques démographiques. Son portage de repas à Tourcoing vise particulièrement les personnes âgées qui, en raison d’une perte d’autonomie, temporaire ou permanente, n’ont plus les moyens physiques de cuisiner ni d’aller faire leurs courses pour réapprovisionner leur stock d’aliments. L’offre proposée par Les Menus Services s’inscrit indirectement dans une démarche sanitaire : elle s’adresse notamment à une clientèle de retour à domicile après un séjour à l’hôpital, ou aux personnes dénutries qui ont perdu le goût de « bien manger ». Le portage de repas à Tourcoing consiste en la distribution de plusieurs menus quotidiens à composer par le demandeur lui-même : en amont de la livraison, il opère un choix entre quatre à cinq entrées, plats, garnitures, laitages et desserts, déclinés selon le régime alimentaire qui correspond le mieux à ses besoins : hypocalorique, diabétique, sans sel ou mixé.

Comment mettre en place un service de portage de repas à domicile ?

Pour les personnes dépendantes et/ou isolées qui souhaitent bénéficier rapidement d’un portage de repas à Tourcoing, il est aisé d’entrer en relation avec une agence de proximité Les Menus Services. L’entreprise est présente dans de très nombreuses communes et est joignable par de multiples canaux : son site internet affiche une carte géolocalisée de ses implantations locales et renseigne leur numéro de téléphone, leur adresse physique et leur contact mail. Une fois réceptionnée, la demande est traitée dans les plus brefs délais par le responsable de l’antenne et le diététicien affectés dans chacune des agences Les Menus services. L’une des forces de Menus Services réside dans sa capacité à garantir une offre sur-mesure en fonction du profil alimentaire de chacun de ses clients : ce travail de personnalisation est rendu possible par l’intervention, en amont de la prise de commande, d’un(e) diététicien(ne) au domicile du demandeur. Ce professionnel diplômé procède à une analyse fine de ses besoins nutritionnels et définit, en conséquence, des plats adaptés qui prennent également en compte la quête de saveurs nécessaire au plaisir de « bien manger ». En aval, une fois le portage de repas à Tourcoing mis en place, l’agence Les Menus Services reste en relation avec le client et s’assure de sa satisfaction par des coups de fil réguliers. Il lui reste évidemment possible d’ajuster sa commande selon ses envies et de changer de gamme de produits, entre l’offre Gourmet « comme chez le traiteur » et l’offre « Plaisir » composée de plats traditionnels « comme à la maison ».

Des aides pour le maintien à domicile des personnes âgées

La qualité des produits, l’efficacité de la prestation et le respect strict des commandes et des délais de portage de repas à Tourcoing sont des valeurs sur lesquelles l’enseigne Les Menus Services s’engage auprès de sa clientèle. Son activité s’inscrit également dans une démarche sociale, non dénuée de considérations sanitaires : chaque livraison s’accompagne d’un échange convivial qui contribue à rompre l’isolement des personnes immobilisées à leur domicile. La fourniture de plats sains et équilibrés diminue aussi le risque de dénutrition chez ces publics fragiles dont la perte d’autonomie leur ôte toute possibilité de prendre des initiatives dans les tâches de la vie courante, comme la cuisine. Pour faciliter l’accès des particuliers aux services d’aide à la personne, tels que le portage de repas à Tourcoing, les pouvoirs publics prévoient un certain nombre d’outils de financement : les contribuables qui sollicitent ce type de prestation sont, de droit, éligibles à un crédit d’impôt destiné à rembourser une partie des frais engagés. Sur le terrain local, les plus de 60 ans accèdent potentiellement à une aide personnalisée à l’autonomie (APA) à demander auprès des services départementaux. D’autres prises en charge sont disponibles, notamment à l’échelon municipal via les CCAS (Centre Communal d’Action Sociale).